La primera vez que oi hablar de la comunicación no verbal, lo asocié a las artes adivinatoria, había que saber lo que queria expresar una persona sin articular ni una sola palabra, solamente con sus gestos y sus expresiones, me parecia algo "adivinatorio" hasta que leí un libro de David Lewis "El Lenguaje secreto del éxito", me pareció tan interesante que segui leyendo más libros
sobre el tema, de todos aprendía. Hoy sabemos que el 70% de lo que decimos lo hacemos con el cuerpo, a través de nuestras expresiones, posturas, gestos, y el 30% se hace de manera oral. En muchas ocasiones no coincide lo que dice nuestra boca con lo que dice nuestro cuerpo, en estos casos hay que hacer caso al vocabulario del cuerpo ya que este no miente debido a que lo hace desde el subsconciente es decir involuntariamente.
El lenguaje no verbal es un lenguaje secreto. Hay tres razones que explican porqué permanece oculta una parte tan grande del lenguaje no verbal y por qué me parece justificado describirlo como un lenguaje secreto:
1_ Los mensajes actúan subconscientemente.
La mayoría de mensajes de conversación corporal se comunican por debajo de nuestro nivel normal de conciencia. Actúan de manera subconsciente, ejerciendo una poderosa influencia en cómo pensamos, sentimos y nos comportamos sin que nunca seamos conscientes de lo que está produciendo exactamente estas reacciones.
2_ Demasiados mensajes.
La segunda barrera para reconocer la importancia del lenguaje silencioso es la asombrosa cantidad de información no verbal producida durante incluso un breve intercambio. Ray Birdwhistell, profesor de comunicación en la Universidad de Pennsylvania, ofrece el siguiente experimento.
Imaginen dice, dos personas metidas en una complicada caja que nos permite registrar toda la información que fluye en el contenedor y que puede ser percibida por los ocupantes. Estima que se podría alcanzar tanto como 10.000 unidades de información por segundo, "Probablemente se necesitarían los esfuerzos de toda una vida de casi la mitad de la población de Estados Unidos para clasificar las unidades depositadas en una grabación en el transcurso de una hora de relación entre dos personas".
Con tanta información potencialmente disponible sólo podemos llegar a prestar atención a un fino fragmento del total. Cómo dirigimos esta atención depende, en gran medida, de nuestras expectativas y previas experiencias en tales encuentros. Un policía, por ejemplo, estará entrenado para centrarse en unas claves no verales diferentes de las observadas por un médico, un terapeuta o un observador casual.
Esta acción de filtrar significa que sólo una ligera proporción de la información disponible es percibida conscientemente, aunque pueda ser observada y pueda ejercer una influencia subconsciente.
3_ Descuidamos su importancia.
Hasta aproximadamente los tres años de edad, los niños se apoyan principalmente en las mensajes no verbales para comunicarse. Como resultado, están habituados a su utilización e interpretación. Luego el lenguaje hablado se impone y el lenguaje mudo se pierde en gran medida bajo el peso de las palabras. A pesar de que no somos conscientes de su impacto, seguimos muy abiertos a su influencia.
La importancia de la comunicación no verbal también ha sido puesta de relieve por Ray Biedwhistell. estimando que, de hecho, el individuo medio utiliza palabras solamente durante diez u once minutos al día, durando la frase hablada estándar alrededor de dos segundos al día. Considera que cuando dos personas conversan, menos de una tercera parte de su comunicación es verbal, con más del sesenta y cinco por ciento del significado social convenido mediante señales de lenguaje no verbal.
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